RETOURVOORWAARDEN VOOR PRODUCTEN VAN HAIRCARE PRO

1. Algemeen                                                                                                       

1.1 Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op alle retourzendingen van producten die zijn gekocht bij Haircare Pro.

2. Terugbetaling en Omruiling                                                                         

2.1 Retourzendingen zijn alleen toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.                                                                                           

2.2 De producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.                                                                     

2.3 Bij een retourzending kan de klant kiezen voor terugbetaling van het aankoopbedrag of omruiling van het product voor een gelijkwaardig product.

3. Procedure voor Retourzending                                                                     

3.1 Voorafgaand aan de retourzending moet de klant contact opnemen met de klantenservice van Haircare Pro om de retourzending aan te melden.     

3.2 De klant ontvangt instructies over de retourprocedure en het retouradres.

3.3 De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

4. Controle en Terugbetaling                                                                               

4.1 Haircare Pro behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te controleren op gebruik en schade voordat een terugbetaling wordt verwerkt.

4.2 Zodra de retourzending is geaccepteerd, zal Haircare Pro het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen op de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.

5. Uitzonderingen                                                                                               

5.1 Geopende of gebruikte cosmeticaproducten komen niet in aanmerking voor retourzending, tenzij er sprake is van een defect of schade.

6. Defecte of Beschadigde Producten                                                             

6.1 Bij ontvangst van een defect of beschadigd cosmeticaproduct dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden aan Haircare Pro.             

6.2 Haircare Pro zal een vervangend product sturen of, indien niet beschikbaar, het aankoopbedrag terugbetalen.

7. Klantenservice                                                                                               

7.1 Voor vragen of klachten met betrekking tot retourzendingen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Haircare Pro.

8. Wijzigingen in de Retourvoorwaarden                                                         

8.1 Haircare Pro behoudt zich het recht voor om deze retourvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht na publicatie op de website van Haircare Pro.

Door een bestelling te plaatsen bij Haircare Pro, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 Hebt u vragen over uw bestelling, factuur of betaling? Dan kunt u een e-mail sturen naar info@marval-vincent.be